Le contrat de maintenance

Le contrat de maintenance est basé sur un forfait d’heures avec un minimum de 5 heures et allant par tranche de 5 heures.
Les avantages du contrat de maintenance :

• Une solution simplifiée : l’externalisation de la maintenance évite la mobilisation de votre personnel.
• Un contrat unique : l’ensemble de votre parc informatique est couvert par un seul et même contrat, valable sur une période de un an.
• Un coût horaire dégressif : le coût horaire est dégressif à partir de la 1ère tranche de 5 heures et pour chaque nouvelle tranche de 5 heures.
• Un ajustement de forfait : en cas de dépassement de votre forfait avant la date d’échéance du contrat, nous vous offrons la possibilité de l’ajuster à l’un des forfaits de la tranche supérieur.
• Un report d'heures : les heures de votre forfait non consommées sur l'année N peuvent faire l’objet d’un report sur l’année N+1.
  

2. Les frais de déplacement

Sauf conditions particulières, aucun frais de déplacement n’est facturé dans la zone urbaine du lac d’Annecy qui comprend les communes suivantes :

• Sevrier
• Annecy
• Veyrier-du-lac
• Menthon-St-Bernard
• Talloires
• Doussard
• St-Jorioz
• Duingt

Remarque : Sauf conditions particulières, chaque kilomètre supplémentaire effectué au dehors de la zone urbaine du lac d’Annecy est facturé selon le barème kilométrique en vigueur.